Si vous rencontrez un son de grésillement pendant une webconférence, il faut savoir que ce problème se reproduit dans le périmètre suivant :
- Sur des PC Y13 v2020 exclusivement actuellement,
- Avec une version du navigateur Firefox supérieure à 84,
- Sur l'outil de webconférence BigBlueButton de l'ENT MonLycee.net et du CNED,
- En utilisant Google Meet (mais avec des grésillement légers et supportables),
- Ce problème ne se reproduit pas systématiquement.
La solution apportée pour l'instant est une solution de contournement en attendant la correction du bug :
Il faut utiliser le navigateur EDGE Chromium (dont le logo est une vague verte et bleue) à la place de Firefox. Ce navigateur EDGE Chromium est inclus dans les versions de Windows 20xx. Il faut donc que les PC Y13 fassent des mises à jour Windows si nécessaire.
Le navigateur EDGE se met à jour automatiquement avec Windows :
Windows 19xx | Windows 20xx |
EDGE avec logo "E" bleu : pas compatible Webconférence ENT |
EDGE Chromium avec logo "vague" bleue et verte : compatible avec Webconférence ENT |
Si le système d'exploitation Windows ne veut/peut pas se mettre à jour en version 20xx, il est possible de télécharger la navigateur EDGE Chromium seul.
- Depuis cette page https://www.microsoft.com/fr-fr/edge télécharger EDGE Chromium,
- Lancer l'installation,
- Lors de la demande de droits d'administration faites "non" et continuer l'installation,
- A la fin de l'installation, redémarrer le PC Y13.
Vous pouvez maintenant utiliser l'outil de webconférence de l'ENT MonLycee.net (et du CNED) avec la navigateur EDGE Chromium.
Icone de l'application EDGE Chromium :

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