Y13 - FAQ - Son avec grésillement pendant une webconférence (2020 & 2021)

Si vous rencontrez un son de grésillement pendant une webconférence, il faut savoir que ce problème se reproduit dans le périmètre suivant : 

• Sur des PC Y13 v2020 exclusivement actuellement,
• Avec une version du navigateur Firefox supérieure à 84,
• Sur l'outil de webconférence BigBlueButton de l'ENT MonLycee.net et du CNED,
• En utilisant Google Meet (mais avec des grésillement légers et supportables),
• Ce problème ne se reproduit pas systématiquement.

La solution apportée pour l'instant est une solution de contournement en attendant la correction du bug :

Il faut utiliser le navigateur EDGE Chromium (dont le logo est une vague verte et bleue) à la place de Firefox. Ce navigateur EDGE Chromium est inclus dans les versions de Windows 20xx. Il faut donc que les PC Y13 fassent des mises à jour Windows si nécessaire.

Le navigateur EDGE se met à jour automatiquement avec Windows :

Windows 19xx	Windows 20xx
EDGE avec logo "E" bleu : pas compatible Webconférence ENT	EDGE Chromium avec logo "vague" bleue et verte : compatible avec Webconférence ENT

Si le système d'exploitation Windows ne veut/peut pas se mettre à jour en version 20xx, il est possible de télécharger la navigateur EDGE Chromium seul.

1. Depuis cette page https://www.microsoft.com/fr-fr/edge télécharger EDGE Chromium,
2. Lancer l'installation,
3. Lors de la demande de droits d'administration faites "non" et continuer l'installation,
4. A la fin de l'installation, redémarrer le PC Y13.

Vous pouvez maintenant utiliser l'outil de webconférence de l'ENT MonLycee.net (et du CNED) avec la navigateur EDGE Chromium.

Icone de l'application EDGE Chromium :