Y13 - FAQ - Matériel, panne, problèmes (2020)

S’abonner

Commentaires

42 commentaires

  • UL

    Bonsoir, 

    Je viens de redémarrer mon ordinateur et je n'arrive plus à le déverrouiller. On me demande un mot de passe...

     

    Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

    Merci.

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Romain Hebert

    Bonjour
    Mon pc ne s'allume plus
    Que faire
    Aidez moi svp

    2
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Roman BADR

    Bonjour, 

    je vous contacte car il y a quelques jours, l'ordinateur a crash brutalement et ne s'allume plus depuis. Il ne charge probablement pas non plus car il n'affiche pas la petite lumière rouge.

    Pourriez-vous m'aider ? Au cas où l'ordinateur serait complètement cassé, mon lycée m'a demandé de venir avec un "ticket" trouvable sur ce site. Cependant je ne le trouve pas. Des conseils ?

    Merci d'avance

    4
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Moha 🔥

    Hey Salut j'ai exactement le même problème que vous roman et Romain on m'a conseillé d'aller un gars en particulier dans mon lycée et de lui passer mon pc en disant que j'avais contacter unowhy et que c'est ce que il m'avait conseille ( Leurs numéro sur leurs sites ) et le gars en question allait s'en charger et régler le problème avec le services après vente ^^

    4
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Roman BADR

    Salut mohamad ca m interesse pas mal pcq c est assez chiant de pas pouvoir utiliser l ordi mais genre t as juste donné ton ordi au mec et il te l a rendu neuf ?

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Denizot Pierre-Yve (0750715V)

    Serait-il possible d'écrire normalement et d'employer un vocabulaire correct ? Merci !

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Moha 🔥

    Alors roman en gros je suis parti voir le gestionnaire finalement il m'a donné une feuille à remplir et puis il a pris mon pc je crois que il allait le renvoyer à unowhy pour une réparation ou un nouveau pc. Au pire des cas si tu as pas compris mon snap c'est: mhhm_04

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Amanlegrand

    Bonjour
    J’aimerais avoir de l’aide, mon ordinateur ne s’allume pas et personne ne peux m’aider

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Moha 🔥

    Slt aman j'ai eu le même problème que toi. En gros il faut que tu amenés ton pc sois au référents numérique de ton lycée sois à ton gestionnaire et tu les explique ton problèmes en disant que tu as déjà contacté unowhy.

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Amanlegrand

    Salut Moha, j’ai amené mon pc à ma cpe qui a envoyé un message à unowh mais il ne mon pas répondu et ensuite la cpe m’a dis qu’elle ne pouvais plus rien faire pour moi et m’a emmené voir l’assistante des élève mais normalement unowh devais m’envoyer un numéro pour mon problème mais il ne mon rien envoyé

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Moha 🔥

    Re Aman ce que je te conseil c'est que tu quand tu tapes unowhy sur google normalement il y'a un tout premier truc là où il y'a l'adresse, le site Web et un numéro de téléphone. Bah tu appels le numéro de téléphone et tu expliques ton problème au mec qui va essayer de trouver une solution à ton problème sinon contact moi directement si tu as d'autre question par insta: moha_ha_04

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Leo-Paul

    Salut j’ai le même problème mon ordinateur ne s’allume plus et je n’arrive pas à le charger que dois-je faire ?
    Merci

    3
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Margaux VAVASSEUR (0781839A)

    Salut j'ai le même problème que vous,

    Et on m'a dit de prendre un ticket sur ce chat donc est ce que' quelqu'un pourrais me dire comment on fait svp!!

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Ziyed93tr

    Le même problème depuis fin septembre j'ai envoyé plusieurs mail à l'assistance zendesk je n'ai reçu qu'une seule réponse qui ne m'aide pas vraiment il me demande d'essayer avec un autre chargeur. Depuis plus aucune réponse de leur part ça fais maintenant plus d'un mois.
    Si qlq pourrais m'aider je tiens à préciser que le gars qui s'occupe de tout ce qui est informatique dans mon lycée a envoyé un mail à touts les éveil nous disant qu'il fallait passer par la marque du pc et non le lycee;!

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • joetsophie deguillebon

    Mon PCF ne se rallume pas
    Pouvez-vous me communiquer un numéro de ticket SVP

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Tiiu

    Je n'arrive pas à charger mon ordinateur, la lumière rouge ne s'allume pas

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Samasti Bilal-Yasin

    Bonjour monsieur , je vous contacte car j’ai un problème avec mon pc , en gros je devais installer edu python pour la snt mais quand je voulais l’installer cela m’a demandé les codes administrateur et quand je l’ai dis à mon prof de SNT il m’a recommandé de le le réinitialiser j’ai réussi à le réinitialiser, mais à la fin du téléchargement de Windows cela m’as affiché une erreur qui dit « L’ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L’installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquez sur « ok » pour redémarrer l’ordinateur , puis redémarrez l’installation. »
    Mais quand je clique sur « ok » le pc redémarre et m’affiche à nouveau cette erreur , en espérant que vous pourrez m’aider .

    Cordialement SAMASTI BILAL-YASIN 2nd GT 7

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Fianso

    Salut

    moi aussi l'ordinateur du lycée ne s'allumait plus, pas de lumière et il fallait juste

    debrancher tout les cables

    appuyer prolongement sur la touche pour allumer le pc pendant 30 secondes

    puis rebrancher le pc et appuer sur la touche pour l'allumer

    Et le tour est jouer

    J'espère que j'aurai aider certain d'entre vous

    a bientôt

    Sofiane

    2
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Ziyed93tr

    Salut Gourti
    Tout d'abord merci pour ta réponse
    Que veut tu dire par débrancher touts les câble on doit retirer les cables de la batterie c'est ça ?

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Fianso

    non il faut seulement enlever le chargeur ou un cable USB

     

     

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Ziyed93tr

    Ok merci pour ta réponse 

    J'ai bien essayé mais en vain je pense que le problème et plus grave !

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Fianso

    tu aura essayer, j'espère que ton problème sera régler rapidement

     

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Leo-Paul

    Super merci mon problème a été régler grâce à toi merci beaucoup 🙏

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Manel guedrez (0911251R)

    Gourti mon ordi a pu se rallumer grace a ta technique merci bcp 

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Fianso

    Quand j'ai eu le problème j'ai eu trop peur.  J'ai cru devoir être obliger de faire plein de démarches je ne voulait pas que ma mère l'apprennent.Après j'ai regarder beaucoup de tuto sur Youtube et finalement j'ai réussi à le réparer quelque temps après, J'étais soulager.

     

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Courboillet

    Merci, le fait de retirer le cable et appuyer 30s a fonctionné. Par contre depuis quelques temps quand j'allume mon PC il clignote. J'appuie sur Ctrl et il s'arrête de clignoter, mais ce n'est pas normal. Y'en a t'il qui on le même souci ?

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Fianso

    non c'est bizzare car lorsque on debrancher et on appuye 30 sec

    l'ordi s'allume et tout redevient comme avant

    1
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Hippolyte §µ¤ƒ►

    Sofian tu régale tu me sauvé la vie et vive les tutos youtube Ü

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Hippolyte §µ¤ƒ►

    si votre unowhy ne se rallume plus comme souvent suivez les instructions de Fianso  

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Myriam (0750683K)

    Bonjour,
    Quand je saisie mon mot de passe, l'ordinateur me dit que c'est incorrect.
    Quelqu'un pourrait m'aider ?
    Merci d'avance

    0
    Actions pour les commentaires Permalien

Cet article n'accepte pas de commentaires.